「会議に出て5年間、一度も本当に会議を聞いたことがありませんでした。」

トム・プリツキーは週に30回以上の会議をこなしています。創業者として、彼は一つたりとも聞き逃すわけにはいきません。Scribenは、ついに機能した最初のツールです。

トム・プリツキー · Founder & CEO, Captify · Stanford '23

短いバージョン

トムは3歳から両耳の聴覚障害を抱えています。創業者として、彼の仕事はすべての会話をはっきりと聞くことであり、手書きのメモはそれを妨げる最大の障害でした。Scribenは、彼が「記録する」ことを完全にやめ、ただその場にいることを可能にした最初のツールです。

「Scribenに出会うまでは、選択を迫られていました」

「Scriben以前は、毎日存在すべきではない選択を迫られていました。きちんと聞くか、書き留めるか。どちらにしても、何かを失っていました。」

トム・プリツキーはCaptifyの創業者兼CEOです。週に30回以上の会議に出席しています。投資家、顧客、チーム、パートナーとの会議は、会社の方向性を変える可能性のあるものばかりです。

彼は他の多くの創業者よりも、会話が実際に伝わっているかどうかを敏感に感じ取っています。彼は3歳の頃から両耳の聴覚障害を抱えています。スタンフォード大学で生物医学情報学の学士号と修士号を取得した彼は、大学で初めて聴覚障害のある学生のためのクラブを設立しました。会話が本当に伝わるかどうかは、彼にとって仕事のスキルではなく、生きるための本能です。

だからこそ、過去5年間、彼は会議を一度も最後まで聞いていなかったのです。

「書き留めるために下を向いている2秒間、私は一つの文章を聞き逃しています。そして私の会議では、本当に重要な文章は、ほとんどの場合その2秒間に隠れているのです。」

彼はあらゆる手を尽くしました

ボイスレコーダー、AI会議要約ツール、人間のノートテイカー、メモアプリ — トムは市場にあるあらゆるものを試しました。

「どれも問題の半分を解決し、もう半分を作り出しました。ボイスレコーダーは、後で2時間の後処理が必要でした。AIツールは、起動した瞬間に人々が言葉を選ぶようになり、会議全体の雰囲気が変わってしまいます。人間のノートテイカー？それでも、通話後に20分かけて文脈を再構築する必要がありました。」

「もっとメモが欲しかったわけではありません。頭の中から『記録する』という行為を完全に排除したかったのです。」

Scribenが実際にすること

トムの現在のワークフローはシンプルです。会議の最初に、全員にScribenを使用することを伝え、同意を得てから、それをテーブルに置き、忘れます。

Scribenはバックグラウンドで完全な音声をキャプチャします。会議が終わるとすぐに、スマートフォンに構造化された検索可能なメモが表示されます。投資家の発言、製品フィードバック、アクションアイテム、誰が何を言ったか — すべて整理されて準備ができています。

「以前は、『何か重要なことを聞き逃したのではないか？』という不安に悩まされていました。今では、すべての言葉がそこにあるとわかっています。いつでも、どんなことでも戻ることができます。その精神的な解放は、どんなメモ作成ワークフローよりも価値があります。」

「先週、ある投資家から非常に具体的な製品に関する質問を受けました。私はそれに答え、次に進みました。翌日、そのトランスクリプトの部分に戻ってみると、彼の質問の中に、私が気づかなかった重要なポイントがあることに気づきました。それは今、次のラウンドに向けて準備している重要なことです。もし記憶に頼っていたら、その瞬間は永遠に失われていたでしょう。」

部屋の雰囲気を変えないツール

トムは、会議を録音する際には、部屋にいる全員がそれを知り、同意することが不可欠だと強調しています。それは彼のルールであり、Scribenが設計で考慮している境界線です。

「人に伝えることなく録音することは決してありません。『念のためですが、メモを取るためにScribenを使用しています』と会議の最初に10秒言うだけで、ほとんどの人が同意してくれます。なぜなら、心の奥底では、誰もが自分の発言を真剣に受け止めてほしいと思っているからです。」

彼が最も高く評価しているのは、Scribenがどのように部屋に存在しているかです。

「電話や専用のレコーダーをテーブルに置くと、雰囲気が変わります。人々は慎重になり、発言が少なくなります。Scribenはそうしません。ただ静かにそこに座って、自分の仕事をします。存在感はありますが、邪魔をしません。」

現在の会議の様子

トムは、週に少なくとも5〜7時間を取り戻していると見積もっています。それは、会議後の後処理、アシスタントに誰が何を言ったかを確認してもらうこと、一つの文章のために録音を聞き直すこと、そして最も目に見えないコスト — 最初に見逃したために発生する二次的なコミュニケーション — に費やされていた時間です。

しかし、時間だけが主なものではないと彼は言います。

「変わったのは、私と向かい合っている人との関係です。今では実際に相手の目を見ています。相手の沈黙を読み取っています。言わなかったことに応えています。投資家もそれを感じています。顧客も感じています。私のチームも感じています。」

「Captifyの根底にある信念は、すべての人が完全に聞かれるに値するということです。Scribenは、私が一緒に仕事をする人々のために、毎日それを行うために使用しているツールです。」