トム・プリツキー
「5年間ずっと会議に出てきましたが、誰の話も本当の意味で聞けてはいませんでした」
Tom Pritsky氏は週に30件以上の会議をこなしています。創業者として、どの会議も欠かすことはできません。Scribenは、彼にとって初めて真に役立ったツールとなりました。
Tom Pritsky氏 · Captify創業者兼CEO · スタンフォード大学 '23年卒
要約
Tom氏は3歳の頃から両側性の難聴を抱えています。創業者にとって、すべての会話を明確に聞き取ることは仕事そのものですが、手書きのメモを取ることが、まさにそれを実現する上での最大の障害となっていました。Scribenは、彼が「記録する」という作業から完全に解放され、ただその場に集中することを可能にした初めてのツールです。
「選択を迫られていた――Scribenに出会うまでは」
「Scribenを使う前は、毎日あってはならない選択を迫られていました。しっかり話を聞くか、それともメモを取るか。どちらを選んでも、何かを失っていました」
Tom Pritsky氏はCaptifyの創業者兼CEOです。投資家、顧客、チーム、パートナーとの週30件以上の会議。その一つひとつが、会社の方向性を変える可能性を秘めています。
彼は、会話が実際に相手に届いているかどうかを、他の創業者以上に敏感に感じ取ります。3歳の頃から両側性の難聴を抱えているからです。スタンフォード大学で生物医学情報学の学士号・修士号を取得した際には、大学初となる難聴学生のためのクラブを設立しました。会話が真に伝わっているかどうかは、彼にとって単なる仕事のスキルではなく、生きるための本能なのです。
だからこそ、彼は過去5年間、会議の内容を最初から最後まで完全に聞き取ることができていなかったのです。
「メモを取るために下を向いているその2秒間、私は一文を聞き逃してしまいます。そして私の会議では、本当に重要な一文は、ほぼ間違いなくその2秒の間に隠れているのです」
あらゆる手段を試した
ボイスレコーダー、AI会議要約ツール、人間の書記、メモアプリなど、Tom氏は市場に出回っているあらゆるツールを試しました。
「どれも問題の半分は解決してくれましたが、残りの半分で新たな問題を生み出しました。ボイスレコーダーを使えば、会議後に2時間の整理作業が必要になります。AIツールは、オンにした瞬間に相手が言葉を選ぶようになり、会議全体の空気が変わってしまいます。人間の書記を雇っても、会議のたびに20分かけて文脈をすり合わせる必要がありました」
「私はこれ以上のメモを求めていたわけではありません。頭の中から『記録する』という作業を完全に取り除きたかったのです」
Scribenが実際にしていること
Tom氏の現在のワークフローはシンプルです。会議の冒頭で全員にScribenを使うことを伝え、同意を得たら、テーブルの上に置いてあとは忘れるだけです。
Scribenはバックグラウンドで音声をすべて記録します。会議が終わった瞬間、投資家の発言、製品へのフィードバック、アクションアイテム、誰が何を言ったかなど、構造化され検索可能なメモがスマートフォン上に整理された状態で出来上がっています。
「以前は『何か重要なことを聞き逃したのではないか』という不安が常に付きまとっていました。今は違います。すべての言葉がそこにあり、いつでもどこでも振り返ることができる。その精神的な解放感は、どんなメモ取りのワークフローよりも価値があります」
「先週、投資家から製品に関する非常に具体的な質問を受けました。私はそれに答えて次の話題に移りました。翌日、文字起こしの該当箇所を見返したとき、彼の質問の中に私が拾えていなかった重要なヒントがあることに気づきました。それは今、次のラウンドに向けて準備している重要な要素になっています。もし記憶に頼っていたら、その瞬間は永遠に失われていたでしょう」
会議の空気を変えないツール
Tom氏は、会議を録音する際には必ずその場にいる全員に知らせ、同意を得る必要があると強く主張します。これは彼自身のルールであり、Scribenが設計の根幹に置いている境界線でもあります。
「相手に告げずに録音することは絶対にしません。会議の冒頭で10秒、『メモを取るためにScribenを使います』と伝えるだけで、ほとんどの人は承諾してくれます。心の奥底では、誰もが自分の言葉を真剣に受け止めてほしいと願っているからです」
彼が最も評価しているのは、Scribenが会議の場に溶け込む様子です：
「スマートフォンや専用のレコーダーをテーブルに置くと、空気が変わってしまいます。人は慎重になり、発言が減る。Scribenはそうではありません。ただ静かにそこにあり、自分の仕事をするだけです。存在感はあっても、邪魔にはならないのです」
今の彼の会議の姿
Tom氏は、週に少なくとも5〜7時間の時間を削減できていると見積もっています。以前は会議後の整理、アシスタントへの内容確認、録音データからの聞き直し、そして何より見えないコストであった「聞き逃しによる再確認のやり取り」に費やされていた時間です。
しかし、彼によれば、時間が節約できること以上に重要なことがあるといいます：
「変わったのは、私と相手との関係性です。今は相手の目を見て話ができています。沈黙の意味を読み取り、言葉にされていないことに反応する。投資家も、顧客も、チームも、それを感じ取っています」
「Captifyの根底にある信念は、すべての人が完全に聞き届けられるべきだということです。Scribenは、私が一緒に働く人々のために、毎日それを行うためのツールなのです」